Zen Partners
Servicios Administrados de TI a la Medida
Con ZenPartners, la tecnología deja de ser un problema para convertirse en una ventaja. Nuestro servicio de outsourcing tecnológico te permite externalizar la gestión de tu infraestructura y seguridad, liberando a tu equipo para concentrarse en la innovación y el crecimiento. La tranquilidad de saber que tu TI está en manos de expertos.
+100 empresas que manejan su equipo TI con Zen Virtual
Nuestro Enfoque Estratégico
La Tecnología que Impulsa tu Crecimiento
En ZenPartners, transformamos los desafíos de TI en oportunidades de crecimiento. No solo reparamos problemas, sino que te ofrecemos una asociación estratégica para construir sistemas, procesos y entornos tecnológicos que alinean la innovación con tus objetivos de negocio. Con nuestra experiencia, puedes liberar el potencial de tu empresa y enfocarte en lo que mejor sabes hacer.
¿Sabes qué está pasando en tu red?
Resuelve los desafíos tecnológicos que frenan tu negocio.
Las interrupciones, la falta de seguridad y el tiempo perdido en problemas de TI afectan directamente tu productividad y tus ingresos. Con ZenPartners, te ayudamos a anticipar y resolver estos retos con un equipo de expertos dedicado a proteger tu infraestructura, garantizar tu continuidad operativa y ofrecerte tranquilidad. Libera a tu equipo de las cargas de TI y enfócate en crecer.
Resultados que te dan tranquilidad.
Con ZenPartners, tu negocio obtiene el respaldo de un equipo de expertos dedicado a tu éxito. Descubre lo que podemos lograr por ti.
La solución que tu negocio necesita.
Elige el plan que impulsa tu éxito.
Hemos diseñado tres planes flexibles para que encuentres el nivel de soporte que se alinea con tus necesidades. Todos los planes son de suscripción mensual y puedes agregar más servicios conforme tu empresa crece.
Partners
Starter
El plan ideal para empresas que buscan un soporte confiable sin comprometer el presupuesto.
Incluye:
- Soporte Técnico Remoto
- Mesa de Ayuda Multicanal
- Gestión de Tickets e Incidencias
- Mantenimiento Preventivo y monitoreo de endpoints
$3,949
Mensual
Partners
Pro
Perfecto para empresas que necesitan más seguridad, supervisión y un equipo de TI proactivo.
Incluye:
- Administración Proactiva de TI
- Ciberseguridad Básica
- Gestión de Activos Tecnológicos
- Soporte Mixto
$5,699
Mensual
Partners
Premium
La solución integral para organizaciones que quieren delegar su TI y enfocarse en la innovación y el crecimiento.
Incluye:
- Outsourcing Integral de TI
- Ciberseguridad Avanzada
- Planes de Continuidad y Recuperación ante Desastres
- Consultoría Estratégica ITIL y operación 24/7
- Respaldo y Actualización de Servidores
$8,648
Mensual
Tu compañía,
nuestra prioridad.
Nuestro compromiso es que te olvides de las complicaciones tecnológicas. En ZenPartners, te ofrecemos más que un servicio de TI; te brindamos la tranquilidad de saber que tu operación está segura y que tienes un equipo de expertos dedicado a tu crecimiento.
Preguntas Frecuentes
Aclara tus dudas y descubre cómo ZenPartners es la solución perfecta para las necesidades tecnológicas de tu empresa. Si no encuentras tu pregunta aquí, contáctanos.
¿En qué consiste exactamente el servicio? ¿Reemplazan a nuestro departamento de TI?
Actuamos como su departamento de TI externo y especializado. No reemplazamos personal existente, sino que complementamos sus capacidades. Ofrecemos un paquete integral que incluye soporte remoto, gestión proactiva de redes, ciberseguridad básica y atención a usuarios, todo por una tarifa plana predecible.
¿Ofrecen soporte presencial si se necesita?
Sí. Nuestro servicio es principalmente remoto (rápido y eficiente), pero incluimos visitas presenciales programadas para mantenimiento preventivo y, bajo nuestros paquetes premium, visitas urgentes con prioridad según su contrato.
¿En cuánto tiempo responden a una solicitud de soporte?
Críticas: Menos de 30 minutos (24/7)
Urgentes: Menos de 2 horas hábiles
Rutinarias: Menos de 4 horas hábiles Contamos con un sistema de tickets con seguimiento en tiempo real.
¿Cómo garantizan la confidencialidad de nuestra información?
Acuerdos de confidencialidad firmados
Acceso por sesión, sin almacenamiento de credenciales
Auditoría de conexiones con reportes detallados
Cumplimiento con regulaciones de protección de datos
¿Cómo acceden a nuestros sistemas? ¿Es seguro?
Utilizamos conexiones encriptadas y seguras con autenticación de dos factores. Solo accedemos con su autorización expresa en cada sesión y puede monitorear en tiempo real todo lo que hacemos.
Mi empresa es pequeña, ¿realmente necesita soporte técnico formal?
Absolutamente. Las PyMEs son blancos frecuentes de ciberataques por su menor protección. Un soporte técnico formal evita:
- Pérdida de productividad por fallas técnicas
- Costos mayores por reparaciones de emergencia
- Riesgos de seguridad por falta de actualizaciones Nos adaptamos a su tamaño y presupuesto.
Ofrecemos soporte 24/7 para emergencias críticas en todos nuestros paquetes. Definimos juntos qué se considera "crítico" (ej: caída total del sistema, pérdida de conectividad, falla de seguridad) para priorizar respuestas inmediatas.
¿Podemos empezar con un plan básico y escalar después?
Por supuesto. Diseñamos nuestros servicios para ser modulares y escalables. Puede comenzar con nuestro paquete "Esencial" para cubrir necesidades básicas y, conforme crezca su empresa, migrar sin problemas a planes "Avanzado" o "Premium" con más capacidades.
¿Qué tipo de problemas pueden resolver de forma remota?
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¿Cómo reportamos los problemas?
Línea directa telefónica
Sistema de tickets por correo
Portal web con seguimiento en tiempo real
· Aplicación móvil para urgencias