ZenCore para Fintech
Comunicaciones Inteligentes para Instituciones Financieras Modernas
Zen Core ofrece una plataforma PBX avanzada, flexible y preparada para responder a los retos de bancos, fintechs, casas de bolsa, aseguradoras y más. Su tecnología no solo mejora la comunicación con los clientes, sino que fortalece la operación interna, la seguridad y el cumplimiento normativo.
Revoluciona la atención al cliente y la comunicación en tu compañía
Ellos están consiguiendo los mejores resultados con alguna de nuestras soluciones.
Seguridad de Nivel Empresarial
La plataforma incluye protocolos de cifrado, autenticación reforzada y mecanismos de control de acceso para garantizar la integridad y confidencialidad de cada interacción, ideal para entornos regulados como el financiero.
Grabación y Monitoreo de Llamadas para Cumplimiento
Zen Core permite registrar y auditar llamadas para fines legales, regulatorios o de control interno. Las grabaciones pueden ser gestionadas, clasificadas y almacenadas según políticas específicas, cumpliendo estándares como ISO 27001 o lineamientos de la CNBV.
Reportes Detallados y Análisis en Tiempo Real
Accede a estadísticas de llamadas por agente, departamento o canal. Detecta cuellos de botella, mejora la asignación de personal y evalúa el desempeño operativo con herramientas visuales y de fácil interpretación.
Integración con Plataformas Financieras y CRMs
Zen Core puede conectarse con los sistemas propios de cada institución: desde plataformas de gestión de clientes (CRM) hasta portales de atención o sistemas de verificación. Esto permite una experiencia omnicanal y fluida para usuarios y ejecutivos.
Multi-Sucursal y Multi-Departamento
Ideal para instituciones con varias sedes o unidades de negocio. Zen Core permite mantener entornos independientes por sucursal o área (créditos, seguros, inversiones, etc.), bajo una misma infraestructura centralizada.
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puede hacer por tu compañía
Es mejor cuando te lo cuenta
quien ya consigue los resultados.
"Muy buena integración y funcionalidades"
Lo que más valoro de Zen Virtual es la flexibilidad que nos dieron para integrar su sistema con nuestro CRM. No solo mejoramos la calidad de las llamadas, también logramos automatizar procesos que antes nos quitaban mucho tiempo. La implementación fue muy limpia y el equipo siempre estuvo pendiente de cada detalle.
Alejandro Torres
Director de Tecnología (CTO)
"Ha sido simplemente una de nuestras mejores decisiones"
Antes de Zen Virtual, teníamos muchos problemas de caídas en la comunicación interna. Su PBX virtual solucionó todo desde el primer mes: llamadas claras, cero interrupciones y administración remota sencilla. La plataforma es estable y el servicio técnico siempre está disponible.
Rodrigo Cervantes
Coordinador de Sistemas
"Optimizaron todo en nuestro sistema de comunicaciones"
Desde que implementamos el PBX virtual de Zen Virtual, todo el equipo de atención trabaja mucho más coordinado. La plataforma es intuitiva y el soporte que nos dieron fue increíblemente rápido. Ahora nuestros clientes reciben respuestas más ágiles y nuestra operación es mucho más eficiente.
Mariana Ríos
Gerente de Atención a Clientes
"No habíamos estado tan organizados nunca"
Trabajar con Zen Virtual ha sido una gran decisión para nuestro call center. El software de gestión de llamadas y reportes nos permite tener control total sobre el rendimiento de cada agente. Además, la opción de escalabilidad ha sido clave para crecer sin complicaciones.
Paulina Méndez
Líder de Operaciones de Call Center
“Mejoró la experiencia al cliente totalmente”
Lo que más me gusta de trabajar con Zen Virtual es que realmente entienden lo que significa ofrecer un servicio al cliente de calidad. El IVR inteligente que diseñaron para nosotros nos permitió mejorar la experiencia de nuestros usuarios desde la primera llamada. No es solo tecnología, es un acompañamiento real.