Lo que más valoro de Zen Virtual es la flexibilidad que nos dieron para integrar su sistema con nuestro CRM. No solo mejoramos la calidad de las llamadas, también logramos automatizar procesos que antes nos quitaban mucho tiempo. La implementación fue muy limpia y el equipo siempre estuvo pendiente de cada detalle.

Antes de Zen Virtual, teníamos muchos problemas de caídas en la comunicación interna. Su PBX virtual solucionó todo desde el primer mes: llamadas claras, cero interrupciones y administración remota sencilla. La plataforma es estable y el servicio técnico siempre está disponible.

Desde que implementamos el PBX virtual de Zen Virtual, todo el equipo de atención trabaja mucho más coordinado. La plataforma es intuitiva y el soporte que nos dieron fue increíblemente rápido. Ahora nuestros clientes reciben respuestas más ágiles y nuestra operación es mucho más eficiente.

Trabajar con Zen Virtual ha sido una gran decisión para nuestro call center. El software de gestión de llamadas y reportes nos permite tener control total sobre el rendimiento de cada agente. Además, la opción de escalabilidad ha sido clave para crecer sin complicaciones.

Lo que más me gusta de trabajar con Zen Virtual es que realmente entienden lo que significa ofrecer un servicio al cliente de calidad. El IVR inteligente que diseñaron para nosotros nos permitió mejorar la experiencia de nuestros usuarios desde la primera llamada. No es solo tecnología, es un acompañamiento real.