ZenCore en la Salud
Adaptado a las Necesidades del Sector Salud
Ofrece una infraestructura de comunicación moderna, segura y fácil de gestionar. A través de su integración de herramientas de comunicación avanzadas, ZenCore mejora la colaboración entre los equipos de trabajo, optimiza la atención al paciente y garantiza un entorno de comunicación protegido y confiable.
Mejorando la Comunicación en Clínicas y Hospitales
Ellos están consiguiendo los mejores resultados con alguna de nuestras soluciones.
Mejora la Atención al Paciente
ZenCore facilita una atención al paciente más eficiente, permitiendo que las consultas, programaciones y solicitudes se gestionen de manera ágil a través de herramientas como IVR , enrutamiento de llamadas y grabación de llamadas. Esto permite que los pacientes reciban respuestas rápidas y precisas mejorando su experiencia.
Comunicación Fluida entre Equipos Médicos y Administrativos
Permite que el personal médico y administrativo se comunique de manera más eficiente, ya sea en el hospital, clínica o a distancia. Con herramientas como videoconferencias y mensajería instantánea, ZenCore garantiza una comunicación clara y en tiempo real, mejorando la coordinación y los tiempos de respuesta entre los distintos equipos de trabajo.
Seguridad y Confidencialidad de los Datos
La seguridad de la información es esencial en el sector salud. ZenCore prioriza la protección de datos mediante protocolos de cifrado avanzados y autenticación segura, asegurando que todas las comunicaciones y registros de pacientes se mantengan confidenciales y cumplan con las normativas de privacidad y seguridad de datos del sector.
Integración con Sistemas de Gestión de Pacientes y CRM
ZenCore se integra de manera fluida con los sistemas de gestión de pacientes, historiales médicos y plataformas CRM utilizadas en clínicas y hospitales. Esta integración mejora el flujo de información entre el personal médico y administrativo, permitiendo un acceso rápido a los datos relevantes y garantizando una atención personalizada y eficiente.
Optimización de Costos y Recursos
ZenCore ofrece una solución rentable para clínicas y hospitales, eliminando la necesidad de costosos equipos físicos y de mantenimiento complejo. Al ser una plataforma basada en la nube, permite a las instituciones de salud reducir los costos operativos mientras disfrutan de un alto rendimiento, fiabilidad y disponibilidad.
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"Muy buena integración y funcionalidades"
Lo que más valoro de Zen Virtual es la flexibilidad que nos dieron para integrar su sistema con nuestro CRM. No solo mejoramos la calidad de las llamadas, también logramos automatizar procesos que antes nos quitaban mucho tiempo. La implementación fue muy limpia y el equipo siempre estuvo pendiente de cada detalle.
Alejandro Torres
Director de Tecnología (CTO)
"Ha sido simplemente una de nuestras mejores decisiones"
Antes de Zen Virtual, teníamos muchos problemas de caídas en la comunicación interna. Su PBX virtual solucionó todo desde el primer mes: llamadas claras, cero interrupciones y administración remota sencilla. La plataforma es estable y el servicio técnico siempre está disponible.
Rodrigo Cervantes
Coordinador de Sistemas
"Optimizaron todo en nuestro sistema de comunicaciones"
Desde que implementamos el PBX virtual de Zen Virtual, todo el equipo de atención trabaja mucho más coordinado. La plataforma es intuitiva y el soporte que nos dieron fue increíblemente rápido. Ahora nuestros clientes reciben respuestas más ágiles y nuestra operación es mucho más eficiente.
Mariana Ríos
Gerente de Atención a Clientes
"No habíamos estado tan organizados nunca"
Trabajar con Zen Virtual ha sido una gran decisión para nuestro call center. El software de gestión de llamadas y reportes nos permite tener control total sobre el rendimiento de cada agente. Además, la opción de escalabilidad ha sido clave para crecer sin complicaciones.
Paulina Méndez
Líder de Operaciones de Call Center
“Mejoró la experiencia al cliente totalmente”
Lo que más me gusta de trabajar con Zen Virtual es que realmente entienden lo que significa ofrecer un servicio al cliente de calidad. El IVR inteligente que diseñaron para nosotros nos permitió mejorar la experiencia de nuestros usuarios desde la primera llamada. No es solo tecnología, es un acompañamiento real.