Zen Core en la Industria Automotriz
Comunicación Inteligente para una Operación Más Ágil y Conectada
En el sector automotriz, donde cada proceso, desde ventas y servicio hasta logística y mantenimiento, requiere precisión y coordinación, una solución de comunicaciones eficiente marca la diferencia. Centraliza la atención, mejora los tiempos de respuesta y refuerza la experiencia del cliente.
Tecnología de Comunicación Adaptada al Ritmo del Motor
Ellos están consiguiendo los mejores resultados con alguna de nuestras soluciones.
Atención Coordinada al Cliente
Atiende llamadas entrantes de manera ordenada y profesional, distribuyéndolas entre áreas como ventas, servicio, refacciones o administración. Reduce tiempos de espera y mejora la percepción del cliente.
Soporte Inteligente en Talleres
Permite una mejor comunicación entre técnicos, asesores de servicio y recepción. Reportes de avance, solicitudes de refacciones o actualizaciones al cliente pueden gestionarse más rápido y con trazabilidad.
Automatización con Asistentes Virtuales e IA
Incorpora asistentes inteligentes que permiten agendar citas, confirmar servicios, proporcionar estatus de reparación o responder preguntas frecuentes sin intervención humana. Ahorra tiempo y recursos.
Reportes Operativos en Tiempo Real
Obtén reportes detallados sobre llamadas perdidas, tiempos de atención, desempeño del equipo y horarios de mayor carga. Útil para ajustar recursos y mejorar la atención al cliente.
Seguridad y Grabación de Llamadas
Graba llamadas entre clientes y asesores de servicio o ventas para auditorías internas y control de calidad. Esto ayuda a estandarizar procesos y resolver conflictos con evidencia.
Descubre lo que ZenCore
puede hacer por tu compañía
Es mejor cuando te lo cuenta
quien ya consigue los resultados.
"Muy buena integración y funcionalidades"
Lo que más valoro de Zen Virtual es la flexibilidad que nos dieron para integrar su sistema con nuestro CRM. No solo mejoramos la calidad de las llamadas, también logramos automatizar procesos que antes nos quitaban mucho tiempo. La implementación fue muy limpia y el equipo siempre estuvo pendiente de cada detalle.
Alejandro Torres
Director de Tecnología (CTO)
"Ha sido simplemente una de nuestras mejores decisiones"
Antes de Zen Virtual, teníamos muchos problemas de caídas en la comunicación interna. Su PBX virtual solucionó todo desde el primer mes: llamadas claras, cero interrupciones y administración remota sencilla. La plataforma es estable y el servicio técnico siempre está disponible.
Rodrigo Cervantes
Coordinador de Sistemas
"Optimizaron todo en nuestro sistema de comunicaciones"
Desde que implementamos el PBX virtual de Zen Virtual, todo el equipo de atención trabaja mucho más coordinado. La plataforma es intuitiva y el soporte que nos dieron fue increíblemente rápido. Ahora nuestros clientes reciben respuestas más ágiles y nuestra operación es mucho más eficiente.
Mariana Ríos
Gerente de Atención a Clientes
"No habíamos estado tan organizados nunca"
Trabajar con Zen Virtual ha sido una gran decisión para nuestro call center. El software de gestión de llamadas y reportes nos permite tener control total sobre el rendimiento de cada agente. Además, la opción de escalabilidad ha sido clave para crecer sin complicaciones.
Paulina Méndez
Líder de Operaciones de Call Center
“Mejoró la experiencia al cliente totalmente”
Lo que más me gusta de trabajar con Zen Virtual es que realmente entienden lo que significa ofrecer un servicio al cliente de calidad. El IVR inteligente que diseñaron para nosotros nos permitió mejorar la experiencia de nuestros usuarios desde la primera llamada. No es solo tecnología, es un acompañamiento real.